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  • 自助排障-宽带自助排障
    宽带掉线的处理方法
    返回自助排障
    1、若通过路由器上网,建议暂时撤除,观察使用情况。

    2、ADSL接入方式:拔插语音分离器电缆,并确保接入正确,同时拔插ADSL Modem上的线缆,稍后测试宽带上网是否正常。若仍掉线,您可以自助报障。

    3、LAN接入方式:拔插连接电脑的网线,重启电脑,稍后测试宽带上网是否正常。若仍掉线,您可以自助报障。

    4、FTTH接入方式:重启光猫,拔插光猫和电脑连接的网线。请注意插拔后,插回原位。注意:蓝色接头请勿插拔!如仍不好用,您可以自助报障。
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